La FAQ Kostum — Garanties
Les réponses à vos questions
Dernière mise à jour :
Combien de temps sont garantis vos produits ?
Nos produits en aluminium sont garantis 30 ans contre tout vice de fabrication ou déformation anormale, à l'exception de la collection Céklo, garantie 20 ans.
Les parties en bois sont garanties 30 ans en Accoya et 5 ans pour les autres essences.
Le thermolaquage est garanti 30 ans, et 20 ans pour la collection Céklo et le carport Ivor. Cette garantie du thermolaquage est réduite à 10 ans pour les produits installés à moins de 5 kilomètres d'une côte, à 5 ans à moins de 500 mètres, et elle est exclue à moins de 50 mètres.
Les moteurs sont garantis 2 ans, tout comme les accessoires et la quincaillerie (gonds, poignées, serrures, roulettes…).
Ces garanties s'appliquent sous réserve du respect des conditions de pose, de stockage, d'utilisation et d'entretien. Le détail complet, gamme par gamme, figure sur notre page Garanties 2026.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Besoin d'aide ?
Tous les portails Kostum peuvent être motorisés. Le type de motorisation dépend de plusieurs facteurs : portail battant ou coulissant, poids et dimensions du portail... En tenant compte de ces caractéristiques, les partenaires installateurs Kostum détermineront la motorisation la plus efficace et la mieux adaptée à vos besoins.
Et parce que Kostum s'adapte à votre style de vie, vous avez la possibilité de motoriser votre portail ultérieurement, après la pose.
La newsletter Kostum
Gardez l'inspiration tout au long de l'année avec nos conseils d'aménagements extérieurs, des tendances pour bien vivre dehors et toute l'actualité de la marque Kostum en vous inscrivant à notre newsletter.