Réparer mon produit
Les solutions pour réparer votre produit
Contacter votre installateur
Votre installateur Kostum reste proche de vous même après l'installation de votre portail, clôture, garde-corps, pergola ou carport. En cas de défaut de fonctionnement ou de dégradation, il est votre interlocuteur principal tout au long de la durée de vie de votre produit.
Sur simple présentation du numéro de commande votre installateur Kostum s'engage à vous faire un diagnostic, un devis et un planning d'intervention selon votre demande.
Remplacer une pièce vous-même
Vous possédez un portail ? Kostum vous propose une sélection de pièces de rechange pour portails battants et coulissants. C'est simple : commandez la pièce en ligne et recevez-la directement chez vous pour faire le remplacement.
Pour tout autre produit, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur.
Voir les pièces de rechangePour aller plus loin
Une question spécifique ?
Chez Kostum, nous sommes à votre écoute et nous vous accompagnons tout au long de votre projet. Afin de vous aider efficacement, notre FAQ à été spécialement conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes : informations sur nos produits et nos services.
Voir la FAQComment entretenir votre produit ?
Pour préserver l'éclat et la longévité de votre portail, clôture, garde-corps, pergola ou carport un entretien régulier est essentiel. Aluminium, verre ou bois : chaque matériau nécessite des soins spécifiques pour durer le plus longtemps possible. Découvrez les gestes simples à adopter, les produits recommandés et les erreurs à éviter.
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